Условия использования

Оператор сервиса — [наименование юрлица] sp. z o.o., адрес: [улица, дом, индекс, город], Польша, NIP [NIP], KRS [KRS] (далее — «мы»). «Сервис» — веб-приложение Stretta Studio и связанные с ним услуги. «Вы» — лицо, создавшее аккаунт и использующее сервис. «Визуализация» — созданное сервисом изображение помещения с натяжным потолком. «Кредит» — единица оплаты, дающая право на одну генерацию.

Сервис адресован лицам, использующим его в связи с профессиональной деятельностью (мастерам и компаниям по монтажу натяжных потолков). Если вы используете сервис как физическое лицо-предприниматель и договор не имеет для вас профессионального характера, за вами сохраняются права, предусмотренные польским законодательством для таких лиц (ст. 385⁵, 556⁴, 556⁵, 576⁵ Гражданского кодекса Польши); положения этих условий не ограничивают права, которые не могут быть ограничены законом.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является частью этих условий.

Сервис создаёт фотореалистичные визуализации натяжных потолков на фотографиях реальных помещений: вы загружаете фото, размечаете потолок и светильники, выбираете параметры — модель генерации изображений создаёт результат. Визуализации предназначены для демонстрации клиенту ожидаемого вида потолка при продаже.

Визуализация не является:

• техническим чертежом, проектной или монтажной документацией;
• документом об измерениях, размерах или количестве материалов;
• гарантией того, что установленный потолок будет выглядеть в точности как на изображении: результат монтажа зависит от материалов, освещения, геометрии помещения и работы мастера;
• консультацией по строительным нормам, электрике или безопасности.

Генеративные модели могут выдавать артефакты и неточности. Перед показом клиенту проверяйте результат; решения по договору с клиентом, материалам и монтажу принимаете вы.

• Для использования сервиса нужен аккаунт: вход по коду на email или через Google.
• Вам должно быть не менее 18 лет.
• Указывайте достоверные данные и не передавайте доступ к аккаунту третьим лицам; вы отвечаете за действия, совершённые в вашем аккаунте, пока не сообщили нам о компрометации доступа.
• Один человек или компания — один аккаунт, если письменно не согласовано иное.

• Бесплатный план включает ограниченное число генераций и остаётся бесплатным.
• Кредиты и платные планы. Одна генерация списывает один кредит. Списание происходит при запуске генерации; если генерация завершилась технической ошибкой на нашей стороне, кредит возвращается автоматически.
• Цены указываются в интерфейсе до оплаты. Платежи обрабатывает платёжный провайдер (Stripe); мы не получаем и не храним реквизиты карт.
• Подписку можно отменить в любой момент; отмена действует с конца оплаченного периода, уже оплаченный период не пересчитывается. Неиспользованные кредиты действуют в течение срока, указанного в тарифе.
• Право отзыва. Если вы пользуетесь защитой, предусмотренной для потребителей, вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Запуская генерацию до истечения этого срока, вы прямо соглашаетесь на немедленное исполнение цифровой услуги и подтверждаете, что понимаете: в части исполненного право отзыва утрачивается (ст. 38 п. 13 польского закона «О правах потребителя»). Отказ от неиспользованной части — письмом на support@strettastudio.online.
• Мы можем менять цены; изменения не затрагивают уже оплаченные периоды и кредиты.

«Ваш контент» — фотографии, разметка и параметры, которые вы загружаете в сервис. Права на ваш контент остаются у вас; вы предоставляете нам неисключительную лицензию на его обработку исключительно в объёме, необходимом для оказания услуги (хранение, передача провайдеру генерации, отображение вам).

Фотографии помещений клиентов. Загружая фотографию, вы заверяете и гарантируете, что:

• владелец помещения (ваш клиент) дал согласие на использование фотографии для создания визуализации;
• у вас есть право использовать фотографию (вы сделали её сами или получили законно);
• на фотографии нет данных, не нужных для визуализации (люди, документы), либо вы получили отдельное согласие изображённых лиц.

Ответственность за отсутствие такого согласия несёте вы. Если к нам предъявят претензии из-за нарушения вами этих гарантий, вы возместите нам документально подтверждённые убытки, за исключением случаев, когда ответственность не может быть переложена в силу закона. Оригиналы фотографий автоматически удаляются через 30 дней после загрузки (см. Политику конфиденциальности).

В отношении персональных данных, содержащихся в фотографиях помещений ваших клиентов, вы выступаете администратором, а мы — обработчиком по вашему поручению (ст. 28 GDPR). Этот раздел является договором поручения обработки:

• Предмет и характер: хранение фотографий и создание визуализаций по вашим командам в интерфейсе; цель: оказание услуги; срок: период действия аккаунта с учётом автоудаления оригиналов через 30 дней; категории субъектов: ваши клиенты; тип данных: изображения помещений.
• Мы обрабатываем данные только по вашим задокументированным инструкциям (действия в интерфейсе), обеспечиваем конфиденциальность и меры безопасности по ст. 32 GDPR.
• Вы даёте общее согласие на привлечение субпроцессоров из списка в Политике конфиденциальности; об изменениях списка мы уведомляем заранее, у вас есть право возразить.
• Мы содействуем вам в исполнении запросов субъектов данных и обязанностей по ст. 32–36 GDPR, а после прекращения услуги удаляем данные (удаление аккаунта каскадно удаляет все фотографии и результаты).
• Мы предоставляем информацию, необходимую для подтверждения соблюдения ст. 28 GDPR.

• Права на визуализации, созданные из вашего контента, в объёме, в котором они принадлежат нам, передаются вам с момента генерации. Вы можете свободно использовать их в работе с клиентами, в предложениях и портфолио.
• Мы не используем ваши фотографии и визуализации для обучения ИИ-моделей и не передаём их другим пользователям. Ссылка «поделиться» делает конкретную визуализацию доступной тем, у кого есть ссылка, — вы управляете этим сами.
• Правовой статус изображений, созданных ИИ, в части авторского права может различаться в разных юрисдикциях; мы не гарантируем возможность их регистрации как объектов авторского права.
• Представляя визуализацию клиенту, не выдавайте её за фотографию уже выполненного монтажа.

Запрещается:

• загружать контент, нарушающий закон или права третьих лиц;
• загружать изображения людей с целью их обработки, документы, а также любой контент с участием несовершеннолетних;
• использовать сервис для создания вводящих в заблуждение материалов (например, выдавать визуализацию за фактический результат работ в споре с клиентом);
• пытаться обойти технические ограничения, лимиты тарифов или систему кредитов;
• автоматизированно собирать данные сервиса, перепродавать доступ или создавать конкурирующий сервис на основе нашего API без письменного согласия;
• нарушать работу сервиса (перегрузка, вредоносный код, несанкционированный доступ).

При нарушении мы можем приостановить или прекратить доступ к аккаунту (раздел 12), предварительно уведомив вас, кроме случаев, когда немедленная блокировка необходима для безопасности или требуется законом.

Сервис, его код, дизайн, тексты, товарные знаки и логотип Stretta Studio принадлежат нам или нашим лицензиарам. Мы предоставляем вам отзывную неисключительную лицензию на использование сервиса по назначению на срок действия аккаунта. Эта лицензия не даёт прав на код, дизайн или товарные знаки за пределами обычного использования сервиса.

Мы стремимся к стабильной работе сервиса, но не гарантируем непрерывную доступность: возможны технические работы, сбои у поставщиков инфраструктуры и провайдеров генерации. Мы можем развивать и изменять функциональность; если изменение существенно ухудшает оплаченную услугу, вы вправе расторгнуть договор и получить возврат за неиспользованный период.

В отношениях с предпринимателями наша совокупная ответственность по договору ограничена суммой, уплаченной вами за сервис за 12 месяцев, предшествующих событию, и не охватывает упущенную выгоду и косвенные убытки. Ограничения не применяются к ущербу, причинённому умышленно, и к иным случаям, когда ответственность не может быть ограничена законом; для лиц, пользующихся потребительской защитой, действуют гарантии, предусмотренные императивными нормами.

Мы не отвечаем за: решения, принятые вами или вашим клиентом на основании визуализации; расхождение визуализации с результатом монтажа; контент, загруженный вами с нарушением раздела 5.

• Договор действует, пока существует аккаунт.
• Вы можете прекратить договор в любой момент, удалив аккаунт в настройках: аккаунт, проекты, фотографии и визуализации удаляются необратимо.
• Мы можем расторгнуть договор при существенном нарушении условий с уведомлением за 14 дней (при грубых нарушениях безопасности или закона — немедленно). Неиспользованный оплаченный остаток при расторжении не по вашей вине возвращается.
• Разделы о правах на контент, ответственности и применимом праве сохраняют силу после прекращения договора.

Мы можем изменять эти условия по обоснованным причинам: изменение закона, функций сервиса, тарифов, требований безопасности. Об изменениях мы уведомим по email или в интерфейсе не менее чем за 14 дней. Если вы не согласны — удалите аккаунт до вступления изменений в силу; продолжение использования означает принятие новой редакции. Изменения не имеют обратной силы.

К договору применяется право Польши. Это не лишает лиц, пользующихся потребительской защитой, гарантий императивных норм страны их проживания в ЕС. Споры с предпринимателями рассматривает суд по месту нахождения оператора; споры с потребителями — по общим правилам подсудности. Потребители также могут использовать платформу внесудебного разрешения споров ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr. Перед обращением в суд напишите нам — большинство вопросов решается поддержкой.

[наименование юрлица] sp. z o.o., [улица, дом, индекс, город], Польша, NIP [NIP].
Поддержка: support@strettastudio.online
Вопросы о данных: privacy@strettastudio.online